Serviceleitfaden von A - Z

A

Aufenthalt
Wir begrüßen Sie in unserem Gästehaus recht herzlich und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt

Aufenthaltsraum
Ihnen steht ein Aufenthaltsraum zur Verfügung. Dieser befindet sich im Keller des rechten Hauses und kann auch als Raucherraum genutzt werden.

B

Babybett
Ein Babybett stellen wir Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung.

Bettenwechsel
Täglicher Bettenwechsel auf Wunsch gegen Aufpreis möglich.

Bezahlung
Sie können Ihre Zimmerrechnung bar oder mit EC-Karte begleichen. Auch Visa- und Mastercard werden akzeptiert.

C

Check In/Out
Check in ab 15.00 Uhr
Check out bis 10.00 Uhr

D

Decken
Zusatzdecken auf Wunsch erhältlich.

E

Empfang
Unser Empfang in der Gaststätte ist in der Regel von 6.00 Uhr bis 12.00 Uhr und von 15.00 Uhr bis 20.00 Uhr besetzt. Telefonisch sind wir 24 Stunden unter 08452/73220-0 erreichbar.

F

Fotokopiergerät
Fotokopiergerät/-möglichkeit am Empfang.

Frühstückszeit
Dienstag bis Freitag von 6.00 Uhr bis 9.30 Uhr, Samstag bis Montag nach Absprache.

G

Gästebewertung
Über eine Bewertung unserer Hotelleistungen würden wir uns sehr freuen. Hierzu finden Sie einen Link auf unserer Internetseite: www.heidis-gaestehaus.de

Gepäckaufbewahrung
Gesicherte Gepäckaufbewahrung für an- und abreisende Gäste im Hotel möglich. Gepäckservice auf Wunsch. Fragen Sie bitte am Empfang.

Gaststätte
Mittagessen können Sie von 11.00 Uhr bis 12.30 Uhr
Abendessen servieren wir von 17.30 Uhr bis 20.00 Uhr

H

Haftung
Das Haus übernimmt keine Haftung für Ihre Wertsachen! Wir bitten Sie deshalb, keine wertvollen Gegenstände oder Geld im Zimmer liegen zu lassen.

Hygieneartikel
Ein Angebot von Hygieneartikel (z. B. Zahncreme, Zahnbürste, Einmalrasierer, etc.) ist am Empfang erhältlich.

I

Internet
Alle Zimmer verfügen über einen WLAN-Zugang zum Internet. Sie können sich mit Ihrem eigenen Zugangscode einloggen. Die Benutzung ist kostenfrei.

K

Kissenauswahl
Es stehen Ihnen verschiedene Kopfkissen zur Auswahl, fragen Sie bitte am Empfang.

N

Nähzeug
Nähzeug auf Wunsch am Empfang erhältlich.

O

Ortsplan
Ortsplan und vers. regionale Angebote sind ebenfalls am Empfang erhältlich.

R

Rückmeldebogen
Die in den Zimmern aufliegenden Rückmeldebogen bitten wir zu beantworten. Diese können Sie in den Briefkasten vor der Gaststätte einwerfen.

Regenschirm
Haben Sie Ihren Regenschirm vergessen? In der Gaststätte stehen Schirme bereit.

S

Schlüssel
Ihr Schlüssel schließt Zimmer-, Haustüre und Aufenthaltsraum im Keller. Bitte vergessen Sie nicht, den Schlüssel bei Ihrer Abreise an der Rezeption abzugeben. Verlorene Schlüssel werden von uns in Rechnung gestellt.

Schreibsachen
Schreibblock und Kugelschreiber liegen im Zimmer bereit.

T

Telefon
Das im Zimmer befindliche Telefon ist ein Durchwahltelefon; einfach die gewünschte Rufnummer wählen. Die Gebühr beträgt 0,20 € pro Einheit. Sie können sich auch jederzeit direkt auf Ihrem Zimmer anrufen lassen. Beispiel: Zimmer 48 = Durchwahlnummer 08452/73220 - 48

Bedienungsanleitung für das Telefon
Eine mehrsprachige Bedienungsanleitung für das Telefon ist unterhalb des Telefons bereitgelegt.

TV
Jedes Zimmer verfügt über einen Flachbildfernseher mit voller Programmauswahl des ASTRA-Satelliten

W

Wäschesack
Im Kleiderschrank befindet sich ein Wäschesack. Waschen und Bügeln Ihrer Wäsche erfolgt nach Absprache.

Wertsachen
Wir bitten Sie, keine wertvollen Gegenstände oder Geld im Zimmer liegen zu lassen. Machen Sie vom Wertfach im Schrank Gebrauch.

Weckservice
Gerne wecken wir Sie am Morgen. Bitte haben Sie Verständnis für Ihre Nachbewohner und halten Sie sich an das Rauchverbot im gesamten Haus.